Por una parte, el PRESTADOR del servicio de reservas de alojamiento contratado por el USUARIO es AGUSTI IGNACIO FABRA (MASIA TINET), con domicilio social en Barri miendoo, 13 – 43580 Deltebre (Tarragona), NIF 52602238L y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 615981311.
Y por otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a AGUSTI IGNACIO FABRA .
Este contrato tiene como objetivo regular la relación contractual entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, el alquiler de inmuebles para el alojamiento temporal.
La relación contractual de reserva de un alojamiento comporta el alquiler del inmueble escogido, por un tiempo limitado a cambio de un precio determinado y expuesto públicamente por medio del sitio web. Los servicios extras deben contratarse en el momento de efectuar la reserva.
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos que ofrece el PRESTADOR, debe ser mayor de edad y debe darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para la creación de la cuenta, el USUARIO debe proporcionar de forma libre y voluntaria los datos personales que se le soliciten, los cuales se tratarán de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), que se especifica en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO debe seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, y comprometerse a hacer un uso diligente ya no ponerlos a disposición de terceros, así como a informar a AGUSTI IGNACIO FABRA de la pérdida o robo o del posible acceso por un tercero no autorizado, de forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Salvo estipulación particular por escrito, la efectuación de una reserva al PRESTADOR supone la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO puede diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
El PRESTADOR informará previamente al USUARIO sobre el procedimiento que debe seguir para realizar la reserva del viaje.
Nuestro sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios permite al USUARIO elegir el apartamento o casa que le interesa y efectuar de inmediato el pago online del 40% del precio del alquiler o mediante transferencia bancaria en el plazo máximo de 48 horas o tarjeta en garantía del 30% del precio del alquiler.
El PRESTADOR no reservará el alojamiento hasta que no haya comprobado que se ha realizado el pago. Una vez se reciba la inscripción de compra de un servicio, mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria, a través de la página web, el PRESTADOR se pondrá en contacto por correo electrónico para confirmar su reserva. Se entiende este plazo siempre que se haya confirmado su disponibilidad.
Se pedirá una tarjeta como garantía de pago (Visa, Mastercard) no efectuándose ningún cargo en la misma.
AGUSTI IGNACIO FABRA tiene tres tipos de fianza que van desde los 200€ a los 500€. En caso de que los inquilinos sean un grupo de jóvenes, deben pagar 50 € por persona con un mínimo de 250 €.
El pago de la fianza se realizará en efectivo en el momento de acceder al alojamiento. A la salida del alojamiento, previa inspección del mismo, se devolverá también en efectivo.
En caso de existir desperfectos en el alojamiento, se restarán de la fianza.
En caso de que el PRESTADOR no haya efectuado la activación de la reserva a los 30 días a contar desde su fecha de inscripción, por falta de disponibilidad, el USUARIO deberá ser informado y quedará legitimado para cancelar la reserva y recibir la devolución del importe total pagado sin coste alguno, y sin que ello derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO puede reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos que excedan de esa cantidad.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que la activación del servicio no acabe efectuándose, si los datos facilitados por el USUARIO son falsos, inexactos o incompletos.
DERECHO DE DESISTIMIENTO (cancelaciones)
Formulario de desistimiento: https://masiatinet.com/formulari-desistiment.pdf
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para efectuar la devolución y/o reclamar las posibles deficiencias o defectos que presente el servicio, tanto en modalidad online como fuera de línea.
Es necesario comunicar cualquier devolución al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado por este motivo, o por correo electrónico a info@masiatinet.com, SIN GASTOS durante 12 horas, indicando el número de factura o pedido correspondiente. En caso de devolución del importe, el USUARIO podría ser penalizado por los conceptos que se indican a continuación:
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible. Las reclamaciones se pueden efectuar en las siguientes direcciones de contacto:
AGUSTI IGNACIO FABRA (MASIA TINET)
Barrio lamiendo, 13 – 43580 Deltebre (Tarragona) Teléfono: 615981311
E-mail: info@masiatinet.com
Si durante el período de alquiler se produjera alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, el USUARIO deberá avisar inmediatamente a AGUSTI IGNACIO FABRA para resolver estas incidencias lo antes posible.
En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, incendio, etc.) AGUSTI IGNACIO FABRA sustituirá al alojamiento reservado por otro con las mismas características. En caso de que no haya disponibilidad de alojamientos, AGUSTI IGNACIO FABRA le reembolsará la totalidad del importe pagado.
Resolución de litigios online (Online Dispute Resolution)
De conformidad con el arte. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y AGUSTI IGNACIO FABRA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa como intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para llegar a un acuerdo, con posibilidad de sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Las partes no se harán responsables frente a cualquier falta causada por una fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta que desaparezca la causa de fuerza mayor.
COVID-19: Si por restricciones de movilidad u otro motivo en lo referente a las normas consolidadas en el código de la COVID-19 el USUARIO no puede desplazarse al alojamiento reservado, tendrá la posibilidad de utilizar su reserva hasta el o una nueva fecha propuesta por el PRESTADOR.
Queda prohibido para el USUARIO ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectadas en modo alguno, ni sufrirán ningún tipo de modificación.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar estas Condiciones Generales en toda su extensión.
Los detalles de cada reserva, como el alojamiento y régimen alimenticio, se informan al USUARIO en su respectiva descripción en la página web.
Se entiende que todas las ventas y entregas efectuadas por AGUSTI IGNACIO FABRA están sometidas a estas Condiciones Generales.
No surtirá efecto ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de AGUSTI IGNACIO FABRA oa lo aquí estipulado, salvo pacto expreso por escrito firmado por AGUSTI IGNACIO FABRA. En este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Gracias a los constantes avances técnicos y mejoras de los productos, AGUSTI IGNACIO FABRA se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en la publicidad, hasta que no afecte al valor de los servicios ofrecidos. Asimismo, estas modificaciones tendrán validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
Las entradas y salidas de los alojamientos se realizan los sábados.
Entradas: El horario de entrada es a partir de las 14:00 h en nuestras oficinas de Barrio Lamiendo, 13 – 43580 Deltebre (Tarragona).
Al llegar a la agencia y de conformidad con la legislación vigente, el USUARIO deberá entregar la hoja de reserva y se procederá a identificar a todos los ocupantes del alojamiento.
Seguidamente, el USUARIO deberá firmar un contrato de alquiler y pagar el 60% restante del alquiler, 20,00 € de gastos de gestión y la Taxa turística de 0,50 € por día y por persona mayor de 16 años, por un máximo de 7 días. (Ley 5/2012 de 20/3/12. DOGC núm. 6094 de 23/03/12) y la fianza. Puede pagar con tarjeta de crédito o en efectivo. La fianza debe realizarse siempre en efectivo.
Es necesario entregar el alojamiento limpio y con todos los utensilios y equipamiento de cocina. Las toallas de baño y la ropa de cama por persona están incluidas en el precio del alquiler.
Salidas: El horario de salida de los alojamientos es a las 12:00 h. Una persona de la casa se presentará en el alojamiento a la hora pactada para comprobar el estado del apartamento, recoger las llaves y devolver la fianza.
A la hora pactada para salir del alojamiento, los inquilinos deben estar preparados y con las maletas hechas y el apartamento recogido y limpio.
Si el USUARIO está interesado en contratar un servicio extra, debe hacerlo en el momento de hacer la reserva:
No se permiten los animales de compañía, para su autorización deberá informar a AGUSTI IGNACIO FABRA en el momento de la reserva.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Estos precios, salvo que expresamente se indique lo contrario, no incluyen las tasas turísticas, el seguro de viaje, los gastos de envío, manipulación, envoltorio, o cualquier otro servicio adicional y anexo al servicio adquirido.
Los precios aplicados en cada inmueble son los que están publicados en el sitio web y se expresan en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar a diario mientras no se efectúe la reserva.
Cualquier pago efectuado a AGUSTI IGNACIO FABRA comporta la emisión de una factura bajo consentimiento (art. 63.3 RD 1/2007) a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado al efectuar la reserva. Se entregará esta factura al USUARIO cuando finalice el alquiler y se efectúe el pago de todos los servicios contratados.
Para cualquier información sobre la reserva, el USUARIO puede contactar mediante el teléfono de atención al cliente de AGUSTI IGNACIO FABRA 615981311 oa través del correo electrónico a la dirección info@masiatinet.com.
No existen gastos de transporte.
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado en los datos. Para conseguir estas finalidades, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de forma negativa .
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta o tarjetas .
La página web tiene unon sistema de abrigoca por diferentes parámetros para facilitar la elección del alojamiento. Tipo de reservas:
Seleccionar las fechas de entrada y salida, las personas alojadas (adultos y niños) y los servicios extra escogidos y añadir a la cesta. En ésta, sólo se observan los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procede a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo se trata de un apartado donde se puede simular un presupuesto sin compromiso alguno por ambas partes.
Desde la cesta se puede realizar un pedido siguiendo los siguientes pasos para formalizarlo correctamente:
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.
En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado de la reserva, y toda la información pertinente.
Desde el apartado Reserva online, se puede consultar la descripción y características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones particulares de cada inmueble.
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considera ilegal, nulo o por cualquier razón, inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR puede, sin previo aviso, suspender o cancelar el acceso del USUARIO al alojamiento y servicios extra, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando el PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, este ejercicio no perjudicará ni afectará al ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del PRESTADOR.
La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de entregar el alojamiento. AGUSTI IGNACIO FABRA reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del servicio, a su sustitución, a la rebaja del precio ya la resolución del contrato.
La reparación y sustitución deben ajustarse a las siguientes reglas:
Deben ser gratuitos para el USUARIO los gastos necesarios efectuados para solucionar la falta de conformidad de los servicios contratados.
Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el USUARIO, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad que puedan tener para el USUARIO.
Si una vez finalizada la reparación y entregado el inmueble, éste sigue sin ser conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir su sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
Si la sustitución no logra poner el inmueble de conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir su reparación, rebaja del precio o resolución del contrato.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, de acuerdo con la elección del USUARIO, si éste no puede exigir la reparación o sustitución del servicio y en los casos en que no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO.
La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto habría tenido en el momento de la entrega si hubiera sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que se efectúa la entrega el día que aparece en la reserva.
El USUARIO debe informar a AGUSTI IGNACIO FABRA de la falta de conformidad en cuanto tenga constancia o, como máximo, al finalizar la estancia.
Salvo prueba en contrario, se considerará que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
Estas condiciones se rigen o interpretarán conforme a la legislación española en lo que no esté expresamente establecido. el PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pueda suscitarse de la prestación de productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga el domicilio fuera de España, el PRESTADOR y USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro sometiéndose al Organismo de Resolución de Litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para más información consulte la cláusula 4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE de estas Condiciones.
Registro de Turismo de Cataluña núm. PTE-000273
