D'une part, le FOURNISSEUR du service de réservation d'hébergement contracté par l'UTILISATEUR est AGUSTI IGNACIO FABRA (MASIA TINET), dont le siège social est situé à Barri lepanto, 13 - 43580 Deltebre (Tarragone), NIF 52602238L et avec le numéro de téléphone service client / UTILISATEUR 615981311.
Et d'autre part, l'UTILISATEUR, enregistré sur le site par un nom d'utilisateur et un mot de passe, dont il assume l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies à AGUSTI IGNACIO FABRA .
Le présent contrat a pour objet de régler la relation contractuelle entre le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR au moment où il accepte, au cours du processus de passation de contrat en ligne, la location d'un bien immobilier pour un logement temporaire.
La relation contractuelle de réservation d'un logement implique la location du bien choisi, pour une durée limitée en échange d'un certain prix et affiché publiquement sur le site. Les services supplémentaires doivent être loués au moment de la réservation.
L'UTILISATEUR, pour accéder aux services ou produits proposés par le PRESTATAIRE, doit être majeur et doit s'enregistrer via le site Web en créant un compte utilisateur. Pour la création du compte, l'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles demandées, qui seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), qui est spécifié dans les mentions légales et la politique de confidentialité de ce site Web.
L'UTILISATEUR doit sélectionner un nom d'utilisateur et un mot de passe, et s'engagent à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer AGUSTI IGNACIO FABRA de la perte ou du vol ou de l'accès éventuel par un tiers non autorisé, afin que ce dernier procède à leur blocage .. immédiatement.
Une fois le compte utilisateur créé, il est signalé que, conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de contrat suit les étapes suivantes :
Sauf stipulation écrite contraire, la réservation auprès du PRESTATAIRE implique l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.
Le PRESTATAIRE informera préalablement l'UTILISATEUR de la procédure à suivre pour réserver le voyage.
Notre système automatique de calcul des disponibilités et des prix permet à l'UTILISATEUR de choisir l'appartement ou la maison qui l'intéresse et d'effectuer immédiatement le paiement en ligne du 40% du prix de la location ou par virement bancaire dans un délai maximum de 48h ou par carte 30% de garantie sur la location le prix.
Le PRESTATAIRE ne réservera pas le logement tant qu'il n'aura pas vérifié que le paiement a été effectué. Une fois l'inscription pour l'achat d'un service reçue, par carte bancaire ou virement bancaire, via le site internet, le PRESTATAIRE vous contactera par e-mail pour confirmer la réservation. Ce terme s'entend tant que la disponibilité a été confirmée.
Une carte sera demandée comme garantie de paiement (Visa, Mastercard) et aucun prélèvement ne sera effectué.
AGUSTI IGNACIO FABRA dispose de trois types de caution allant de 200 € à 500 €. Si les locataires sont un groupe de jeunes, ils doivent payer 50 € par personne avec un minimum de 250 €.
Le paiement de la caution se fera en espèces lors de l'accès au logement. A la sortie du logement, après état des lieux, il sera également restitué en espèces.
En cas de dégradation du logement, la caution sera retenue.
Dans le cas où le PRÊTEUR n'a pas activé la réservation dans les 30 jours à compter de la date d'inscription, faute de disponibilité, l'UTILISATEUR doit en être informé et aura le droit d'annuler la réservation et de recevoir un remboursement du montant total payé sans coût, et sans que cela n'entraîne de responsabilité pour les dommages imputables au PRÊTEUR.
En cas de retard injustifié du PRESTATAIRE quant au remboursement du montant total, l'UTILISATEUR pourra prétendre au paiement du double du montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé pour les dommages subis qui excèdent ce montant.
Le PRESTATAIRE n'assumera aucune responsabilité dans le cas où l'activation du service ne serait finalement pas effectuée, si les données fournies par l'UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.
DROIT DE RETRACTATION (annulations)
Formulaire de rétractation : https://masiatinet.com/formulari-desistiment.pdf
L'UTILISATEUR dispose des mêmes droits et délais pour effectuer le retour et / ou réclamer les éventuels défauts ou défauts présentés par le service, en ligne et hors ligne.
Tout retour doit être communiqué au PRESTATAIRE, en demandant un numéro de retour à l'aide du formulaire prévu à cet effet, ou par email à info@masiatinet.com, AUCUN FRAIS pendant 12 heures, indiquant le numéro de facture ou de commande correspondant. En cas de remboursement du montant, l'UTILISATEUR pourra être pénalisé pour les notions suivantes :
Toute réclamation que l'UTILISATEUR jugera appropriée sera traitée dans les plus brefs délais. Les réclamations peuvent être faites aux adresses de contact suivantes :
AGUSTI IGNACIO FABRA (MASIA TINET)
Barri lepanto, 13 - 43580 Deltebre (Tarragone) Téléphone : 615981311
E-mail: info@masiatinet.com
Si une panne survient dans les installations électriques ou les appareils pendant la période de location, l'UTILISATEUR doit immédiatement en informer AGUSTI IGNACIO FABRA pour résoudre ces incidents dans les meilleurs délais.
En cas de force majeure (dégâts causés par l'eau, le feu, etc.) AGUSTI IGNACIO FABRA remplacera le logement réservé par un autre ayant les mêmes caractéristiques. Si aucun logement n'est disponible, AGUSTI IGNACIO FABRA remboursera le montant total payé.
Résolution des litiges en ligne (Résolution des litiges en ligne)
Conformément à l'art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne fournit une plate-forme d'accès gratuit pour la résolution en ligne des litiges entre l'UTILISATEUR et AGUSTI IGNACIO FABRA, sans avoir à recourir aux tribunaux, par l'intervention d'un tiers, appelée Litige Settlement Body, qui agit comme intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et engagera un dialogue avec les deux parties pour parvenir à un accord, avec la possibilité de suggérer et/ou d'imposer une solution au conflit.
Lien vers la plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Les parties ne sont pas responsables de toute faute causée par un cas de force majeure. L'exécution de l'obligation sera retardée jusqu'à ce que la cause de force majeure disparaisse.
COVID-19 [FEMININE: Si, en raison de restrictions de mobilité ou d'une autre raison concernant les règles consolidées dans le code COVID-19, l'UTILISATEUR ne peut pas se déplacer vers le logement réservé, il aura la possibilité d'utiliser sa réservation jusqu'au o une nouvelle date proposée par le PRÊTEUR.
Il est interdit à l'UTILISATEUR de céder, transférer ou transférer les droits, responsabilités et obligations contractés.
Si l'une quelconque des stipulations des présentes conditions est considérée comme nulle et non avenue ou impossible, la validité, la légalité et la conformité du reste n'en seront en rien affectées, ni ne subiront aucune modification.
L'UTILISATEUR déclare avoir lu, connu et accepté les présentes Conditions Générales dans leur intégralité.
Les détails de chaque réservation, tels que l'hébergement et le régime alimentaire, sont fournis à l'UTILISATEUR dans leur description respective sur le site Web.
Il est entendu que toutes les ventes et livraisons effectuées par AGUSTI IGNACIO FABRA sont soumises aux présentes Conditions Générales.
Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale d'AGUSTI IGNACIO FABRA ou à ce qui y est stipulé ne prendra effet, sauf accord exprès écrit signé par AGUSTI IGNACIO FABRA. Dans ce cas, ces pactes particuliers prévaudront.
Grâce aux progrès techniques constants et aux améliorations des produits, AGUSTI IGNACIO FABRA se réserve le droit de modifier ses spécifications en ce qui concerne les informations fournies dans la publicité, jusqu'à ce que cela affecte la valeur des services offerts. De même, ces modifications seront valables dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les services proposés serait affectée.
L'enregistrement et le départ s'effectuent le samedi.
Des billets: L'enregistrement s'effectue à partir de 14h00 dans nos bureaux de Barri lepanto, 13 - 43580 Deltebre (Tarragone).
A son arrivée à l'agence et conformément à la législation en vigueur, l'UTILISATEUR doit remettre le formulaire de réservation et procéder à l'identification de tous les occupants du logement.
Ensuite, l'UTILISATEUR doit signer un contrat de location et payer les 60% restants du loyer, 20,00 € de frais de gestion et le Ttaxe de séjour de 0,50 € par jour et par personne de plus de 16 ans, pour un maximum de 7 jours. (Loi 5/2012 du 20/3/12. DOGC n° 6094 du 23/03/12) et la caution. Vous pouvez payer par carte de crédit ou en espèces. Le dépôt doit toujours être effectué en espèces.
Le logement doit être livré propre et avec tous les ustensiles et équipements de cuisine. Les serviettes de bain et les draps par personne sont inclus dans le prix de la location.
départs: L'enregistrement s'effectue à midi. Une personne de la maison se présentera au logement à l'heure convenue pour vérifier l'état de l'appartement, récupérer les clés et restituer la caution.
A l'heure convenue pour quitter le logement, les locataires doivent être préparés et avec leurs sacs faits et l'appartement propre et rangé.
Si l'UTILISATEUR souhaite louer un service supplémentaire, il doit le faire au moment de la réservation :
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés, veuillez en informer AGUSTI IGNACIO FABRA au moment de la réservation.
Les prix indiqués pour chaque produit incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Ces prix, sauf mention expresse contraire, ne comprennent pas les taxes de séjour, l'assurance voyage, le transport, la manutention, l'emballage, ou toutes autres prestations complémentaires et annexes à la prestation achetée.
Les prix appliqués à chaque propriété sont ceux qui sont publiés sur le site et sont exprimés en EURO. L'UTILISATEUR part du principe que la valorisation économique de certains services peut varier en temps réel. Les prix peuvent changer tous les jours tant que la réservation n'est pas effectuée.
Tout paiement effectué à AGUSTI IGNACIO FABRA implique l'émission d'une facture avec le consentement (art. 63.3 RD 1/2007) au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou de la raison sociale qu'il a indiquée lors de la réservation. Cette facture sera remise à l'UTILISATEUR à la fin de la location et du paiement de tous les services contractés.
Pour toute information sur la réservation, l'UTILISATEUR peut contacter via le numéro de téléphone du service clientèle d'AGUSTI IGNACIO FABRA 615981311 ou par e-mail à info@masiatinet.com.
Il n'y a pas de frais de transport.
Le PRÊTEUR est responsable des transactions financières et autorise les moyens suivants pour effectuer le paiement d'une commande :
Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que SSL, la saisie sécurisée des données, les pare-feu, les procédures de contrôle d'accès et les mécanismes cryptographiques, le tout afin d'empêcher l'accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'UTILISATEUR accepte que le PRESTATAIRE obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.
Le PRÊTEUR s'engage à n'autoriser aucune transaction illégale, ou considérée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou non avoir le potentiel de nuire ou de nuire à leur bonne volonté. .
Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de marque de carte : la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui n'est pas entièrement conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant, au titulaire de la carte ou aux cartes.
Le site Web a unn système d'abrisfr par différents paramètres pour faciliter le choix du logement. Types de réservations :
Sélectionnez les dates d'arrivée et de départ, les invités (adultes et enfants) et les services supplémentaires sélectionnés et ajoutez-les au panier. Dans celui-ci, seul le services sélectionnés, quantité, prix et montant total. Une fois le panier enregistré, le taxes, charges et remises selon les données saisies.
Les paniers n'ont aucun lien administratif, c'est juste une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement de part et d'autre.
Vous pouvez passer une commande à partir du panier en suivant les étapes ci-dessous pour la compléter correctement :
Une fois la commande traitée, le système envoie immédiatement un e-mail au service de gestion du PRÊTEUR et un autre à l'e-mail de l'UTILISATEUR confirmant la commande.
Dans un délai maximum de 24 heures, en semaine, un e-mail sera envoyé à l'UTILISATEUR confirmant l'état de la réservation, et toutes les informations utiles.
Depuis la rubrique réservation en ligne, vous pouvez consulter le descriptif et les caractéristiques du logement, les prestations incluses, les prestations optionnelles (extras) et les conditions particulières de chaque bien.
Si l'une de ces conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition doit être considérée comme indissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité de l'une des conditions restantes.
Le PRESTATAIRE peut, sans préavis, suspendre ou annuler l'accès de l'UTILISATEUR au logement et aux services supplémentaires, en tout ou en partie, pour toute raison valable, y compris, sans s'y limiter, lorsque l'UTILISATEUR ne respecte pas ou ne suit pas l'une des obligations. énoncées dans le présent document ou dans toute disposition légale, licence, réglementation, directive, code de pratique ou politique d'utilisation applicable.
Lorsque le PRÊTEUR exerce l'un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente clause, cet exercice ne préjuge ni n'affecte l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours dont peut disposer le PRÊTEUR.
La garantie des services offerts répondra aux articles suivants basés sur le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires :
Le PRESTATAIRE sera responsable vis-à-vis de l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité au moment de la livraison du logement. AGUSTI IGNACIO FABRA reconnaît le droit de l'UTILISATEUR de réparer le service, de le remplacer, de réduire le prix et de résilier le contrat.
La réparation et le remplacement doivent respecter les règles suivantes :
Les dépenses nécessaires encourues pour résoudre la non-conformité des services contractés doivent être gratuites pour l'UTILISATEUR.
Elles doivent être exécutées dans un délai raisonnable et sans inconvénient supplémentaire pour l'UTILISATEUR, compte tenu de la nature des services et de la finalité qu'ils peuvent avoir pour l'UTILISATEUR.
Si, une fois la réparation effectuée et le bien livré, celui-ci n'est toujours pas conforme au contrat, l'UTILISATEUR pourra exiger son remplacement, une réduction de prix ou la résiliation du contrat.
Si le remplacement ne parvient pas à rendre le bien conforme au contrat, l'UTILISATEUR peut exiger sa réparation, la réduction du prix ou la résiliation du contrat.
La réduction du prix et la résiliation du contrat auront lieu, conformément au choix de l'UTILISATEUR, si l'UTILISATEUR ne peut exiger la réparation ou le remplacement du service et dans les cas où ils n'ont pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans autre inconvénient pour l'UTILISATEUR.
La résolution n'est pas appropriée lorsque la non-conformité est d'importance mineure.
La réduction de prix doit être proportionnelle à la différence entre la valeur qu'aurait eu le produit au moment de la livraison s'il avait été conforme au contrat et la valeur qu'avait le produit effectivement livré au moment de la livraison.
Sauf preuve contraire, il est entendu que la livraison aura lieu le jour où il figure sur la réservation.
L'UTILISATEUR doit informer AGUSTI IGNACIO FABRA du défaut de conformité afin qu'il en ait connaissance ou, au plus, à la fin du séjour.
Sauf preuve contraire, la communication de l'UTILISATEUR sera réputée avoir eu lieu dans le délai imparti.
Ces conditions sont régies ou interprétées conformément à la loi espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR conviennent de soumettre aux cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR tout litige pouvant découler de la fourniture de produits ou de services soumis aux présentes Conditions.
Dans le cas où l'UTILISATEUR est domicilié en dehors de l'Espagne, le FOURNISSEUR et l'UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre forum en se soumettant à l'Organe de règlement des litiges qui agira comme intermédiaire entre les deux conformément à l'art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux. Pour plus d'informations, voir la clause 4. RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE des présentes Conditions.
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